Chi assumere per primo in una startup early stage e in che ordine?
Assumi per primo chi copre il collo di bottiglia più grave dei prossimi mesi: se il prodotto non esiste, una persona tecnica; se esiste ma non vende, una persona commerciale o di customer success. Prima di assumere calcola quanto la nuova persona accorcia la tua runway: ogni stipendio pieno entra nel burn rate. Esternalizza contabilità, paghe e legale finché non hai un volume che giustifichi una persona dedicata.
Pagina senza dati di fonte esterna: il calcolo su burn rate e runway usa ipotesi dichiarate (cassa, costi, numero di assunzioni) che devi sostituire con i tuoi numeri. Per contratti e costi del lavoro chiedi al tuo consulente del lavoro.
Il principio: organigramma come risposta a un problema
Un organigramma early stage deve rispondere a una domanda: quali funzioni sono critiche per i prossimi 6 mesi e quali non puoi coprire tu o esternalizzare? Titoli come VP o Head-of con cinque persone servono solo all'apparenza. Il resto è rumore.
Il team minimo: da dove parti
Non esiste un team minimo valido per tutti. Come punto di partenza ragionevole (non una regola verificata):
| Tipo di startup | Competenze da coprire subito |
|---|---|
| B2B SaaS | Prodotto/tecnologia e vendite |
| Consumer | Prodotto e crescita/marketing |
| Marketplace | Tecnologia, operations e acquisizione dell'offerta |
| Fintech | Tecnologia, compliance (anche esterna), sviluppo commerciale |
Prima assunzione: tech o sales?
- Il prodotto non esiste: assumi tecnologia (persona interna, o agenzia software per iniziare).
- Il prodotto esiste ma non vende: assumi vendite o customer success; il problema è di go-to-market.
- Vende ma non scala: individua se il collo di bottiglia è nell'infrastruttura, nei processi o nella capacità commerciale. Vedi product-market fit.
- Assumi dove il collo di bottiglia è più grave, non dove l'organigramma "sta bene"
- Calcola prima l'effetto sul burn rate e sulla runway
- Esternalizza le funzioni non core finché il volume è basso
- Scegli il contratto giusto prima di firmare: contratti di lavoro per startup
Esempio: quanto costa una assunzione in runway
Ipotesi: cassa 600.000 euro; burn mensile 40.000 euro. Runway attuale: 600.000 / 40.000 = 15 mesi. Una persona con costo aziendale ipotetico di 50.000 euro l'anno pesa 4.167 euro al mese: il burn sale a 44.167 e la runway scende a 600.000 / 44.167 = 13,6 mesi. Tre assunzioni allo stesso costo (150.000 euro l'anno, 12.500 al mese) portano il burn a 52.500 e la runway a 11,4 mesi. I numeri sono inventati: usa i tuoi, includendo contributi, strumenti e imposte.
| Scenario | Burn mensile | Runway |
|---|---|---|
| Oggi | 40.000 euro | 15,0 mesi |
| +1 persona | 44.167 euro | 13,6 mesi |
| +3 persone | 52.500 euro | 11,4 mesi |
Una regola pratica (euristica mia, non un dato): se l'assunzione non ti libera tempo o non porta ricavi in tempo utile, aspetta.
Cosa esternalizzare all'inizio
- Contabilità e paghe: affidale a uno studio; chiedi un preventivo in base al numero di cedolini e documenti. Non ho una fonte per un prezzo medio.
- Legale: avvocato per patti tra soci, contratti e privacy.
- Design: un freelance per il design system iniziale.
- Comunicazione: per i momenti chiave, non in continuo.
Tieni invece dentro la visione di prodotto e le relazioni con i clienti strategici.
Assumere lentamente, uscire in modo corretto
Dedica tempo alla selezione, con colloqui strutturati e una prova pratica. Nelle startup un errore costa molto perché il team è piccolo. Ma "fire fast" non significa fretta: in Italia il licenziamento è regolato dalla legge e dal contratto; prima di agire, parla con un consulente del lavoro. Un periodo di prova ben usato e feedback chiari sono più efficaci. Vedi performance review.
Da 5 a 20 persone
La transizione critica è dal "tutti fanno tutto" alla specializzazione. Di solito compaiono per prime figure dedicate a customer success e a operations, che tolgono ai fondatori l'esecuzione quotidiana. Documenta responsabilità e decisioni: un foglio con "chi decide cosa" vale più di un organigramma grafico. Per gestire il lavoro a distanza leggi remote work. Per l'equity ai dipendenti vedi ESOP.
Domande frequenti
Quante persone servono per partire? Dipende dal prodotto: parti dalle competenze mancanti, non da un numero.
Meglio un dipendente o un freelance? Un freelance o un'agenzia ti dà flessibilità se il bisogno è temporaneo; un dipendente se la funzione è continuativa e strategica. Controlla con il consulente come inquadrare la collaborazione.
Serve un COO o un CFO subito? Di solito no: contabilità e controllo di gestione si esternalizzano, mentre i fondatori seguono la finanza con un semplice financial model.
Errori comuni
- Titoli gonfiati che poi diventa difficile ridimensionare.
- Assumere un manager prima di avere un team da gestire.
- Non scrivere ruoli e responsabilità.
- Ignorare il budget: ogni assunzione va confrontata con la runway.
Per il processo di selezione vedi la guida sulla talent acquisition startup e come assumere le prime persone.